お薬なびからのお知らせ

  • クレジットカード決済に関して
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    1月20日から1月25日まで行われたクレジットカード決済の大型メンテナンスの影響により、これまで問題なく決済出来ていた方も含め、決済失敗となることが増えております。

    セキュリティの強化により、ブロックされている可能性がございます。
    決済失敗となる場合は、一度クレジットカード会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • クレジットカード決済復旧のお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    2024年1月25日~発生していたクレジット決済の不具合について、本日、復旧いたしましたのでお知らせいたします。

    現在は、通常通りご利用いただけます。
    お客様には、ご利用に際しご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後ともサービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
  • 発送国祝日の影響による配送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございますため、下記日程による一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

    ■追跡番号
    例:RZ●●●●TW

    ■台湾祝日
    2月8日(木)~2月14日(水)

    ■発送国
    台湾・シンガポール・香港
    ※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となるため。

    お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • クレジットカード決済の不具合に関して
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    一部クレジットカードの決済が完了しない不具合が発生しております。

    ■不具合発生日時
    2024年1月25日 夕方ごろ~

    発覚とご報告が遅れご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、銀行振込・コンビニ決済にてお支払いをお願いいたします。
    現在、復旧にむけて対応をしており、不具合が解消次第お知らせいたします。

    クレジットカードをご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • クレジットカード決済再開のお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    決済システムの大型メンテナンスに伴い、1月20日よりクレジット決済のご利用を一時停止しておりましたが、メンテナンスが完了いたしましたので、クレジットカード決済のご利用を再開いたしました。

    お客様には、ご利用に際しご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    今後とも安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
  • クレジットカード決済の一時停止
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    下記日時より決済システムの大型メンテナンスに伴い、クレジットカード決済のご利用を一時停止いたします。

    ■メンテナンス開始日時
    2024年1月20日 土曜日 00時59分~

    お支払いにつきましては、恐れ入りますが銀行振込または、コンビニ決済をご利用くださいませ。

    大型メンテナンスにより、クレジット決済の再開までお時間を要する可能性がございますが、安定稼働のために必要な作業となります。

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • エラーページ表示について、お詫びとお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    この度サイト利用時に、エラーページが表示される現象が起きています。

    お薬なびでは、利用者様が快適にサイトをご利用できるよう、サイトのサーバー負担の軽減や、セキュリティー強化の対策を行っています。

    この対策により、エラー現象が出てしまう場合があり、現在も解決に向け、対応中でございます。

    多大なるご不便・ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

    エラーページが出た場合、お使いの端末でリロード(更新)していただければ、問題なくサイトをご利用できます。

    詳しくは以下ページをご確認ください。

    サイト利用時の、エラー表示についてお詫びとお知らせ
  • 能登半島地震・羽田空港航空機火災の影響による配送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    1月1日(月)に発生した能登半島地震、および1月2日(火)羽田空港での航空機火災の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。

    また、一部地域において、お荷物の集配が停止となっております。

    ■郵便局
    業務停止:信越、北陸地方の郵便局
    配送遅延地域:石川県および新潟県の一部、北海道、山形県、長野県、富山県、福井県および兵庫県の一部

    ■ヤマト運輸
    直営営業所の営業停止:石川県の一部
    配送遅延地域:石川県の一部、富山県の一部

    参考URL
    能登半島地震の影響について
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/01_01.html

    https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html

    羽田空港での航空機火災の影響について
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0104_02.html

    被害にあわれた皆様、ご家族の方々に謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興を祈念いたします。

    お荷物のお届けに関してお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 1/1(月)カスタマーサポート休業につきまして
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    当サイトは年始のみ休業とさせていただきます。

    休業日:2024年1月1日(月)
    ※1月2日(火)より通常通りに営業を再開いたします。

    サイトからのネット注文、ご入金は平常通り行って頂けます。
    (銀行振込みについてはご利用の金融機関の対応時間に準拠となります。)
    また、メール・チャット対応などサポート業務は休業となりますのでご了承くださいませ。

    お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

    今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げます。

    来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
  • システムメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年12月20日(水) 午前4時~4時30分

    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 銀行振込に関するお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    一部の銀行ATMから、下記へ振り込みをされる場合、支店名が表示されないことがあります。

    ・楽天銀行
    ・法人第十四支店

    ご利用の金融機関によって、反映までにお時間が掛かっているようです。
    法人第十四支店の表示がない場合には、対象のATMの管理銀行へお問い合わせください。

    ※ネットバンクはご利用頂けます。

    大変ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • システムメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年10月24日(火) 午前4時~4時30分
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 全国銀行協会のネットシステム不具合について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    金融機関を結ぶシステムに不具合が発生しているため、
    下記銀行から他行宛ての振り込みができなくなっているようです。

    詳しくは下記、銀行発表の内容をご確認ください。

    ■期間
    2023/10/10(火) 朝~

    ■対象の銀行
    ・三菱UFJ銀行
    ・りそな銀行
    ・埼玉りそな銀行
    ・関西みらい銀行
    ・山口銀行
    ・北九州銀行
    ・三菱UFJ信託銀行
    ・日本カストディ銀行
    ・JPモルガン・チェース銀行
    ・もみじ銀行
    ・商工組合中央金庫

    ※現在、復旧の見通しは立っていないようです。

    対象の銀行よりお振込みをされた方は反映にお時間を要します。

    大変ご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • クレジットカード決済の一時停止
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、クレジットカード決済をご利用いただくことができません。

    ■メンテナンス実施期間
    2023/09/28(木) 12:00~13:00頃

    ※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
    また、銀行振込・コンビニ決済は、ご利用頂けます。

    大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。
    何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • システムメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年9月21日(木) 午前3時~3時30分
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • システムメンテナンスによるクレジットカード決済の一時停止
    下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、クレジットカード決済をご利用いただくことができません。

    ■メンテナンス実施期間
    2023年8月24日(木)13:00~15:00

    ※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
    また、銀行振込・コンビニ決済は、ご利用頂けます。

    急なご案内となり大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。

    何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • 発送国祝日の影響による配送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    中国・台湾において、祝日がございます。
    下記日程で一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

    ■追跡番号
    例:RZ●●●●TW

    ■台湾祝日
    6月22日(木)~6月26日(月)

    ■発送国
    台湾・シンガポール・香港
    ※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となる為。

    お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 台風2号の影響による発送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。


    台風2号の影響による海上交通の乱れにより全国から鹿児島県、 沖縄県におきまして、配達の遅延が発生する可能性がございます。


    詳しくは、下記をご参照ください。

    ヤマト運輸

    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

    日本郵便

    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0531_03.html
  • 「G7広島サミット」の開催に伴う配送の遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    以下日程にて、G7広島サミットの開催に伴い、一部地域にて配送が遅延する可能性がございます。

    ■対象地域
    ・広島県
    ・山口県

    ■対象期間
    5月18日(木)~5月22日(月)

    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    詳しくは日本郵政の公式HPをご覧ください。

    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0428_02.html
  • システムメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年5月16日(火) 午前0時~6時
    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 決済システムに伴うメンテナンス
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、銀行振込に関して、ご入金の反映までお時間を頂きます。

    ■メンテナンス実施期間
    2023年5月2日(火)午後3:00~5月8日(月)午前8:30

    例)5月3日(水)に振込手続きを行った場合
    入金反映日は、5月8日(月)午前8:30以降となります。

    ※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
    また、クレジットカード・コンビニ決済は、ご利用頂けます。

    お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • システムメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年4月11日(火)
    午前0時~6時

    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 発送国祝日の影響による配送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    中国・台湾において、大型連休がございます。
    下記日程で一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

    ■追跡番号
    例:RZ●●●●TW

    ■台湾祝日
    3月28日(火)~4月13日(木)

    ■発送国
    台湾・シンガポール・香港
    ※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となる為。

    お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 決済システムに伴うメンテナンス
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    下記日時より決済システムに伴うメンテナンスの為、銀行振込がご利用頂けません。

    ■サービス停止日時
    2023年2月21日(水) 午前3時~3時30分

    ※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
    また、クレジットカード・コンビニ決済は、ご利用頂けます。

    お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • サーバーメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    下記日時よりサーバーメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。

    日時:2023年2月11日(土曜日)
    午前2時00分~5時00分

    ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。
    お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ※重要※サーバーメンテナンスのお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    下記日時にて当サイトのサーバーメンテナンスを実施いたします。

    日時:2023年2月2日(木)
    午前 3時00分~5時00分

    ※作業時間として2時間程度を予定しています。
    ※作業の状況により終了時間が前後することがございます。

    上記時間帯について、ホームページの閲覧および購入・決済を一時休止いたします。
    当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂けますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 発送国祝日の影響による配送遅延について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございます為、
    下記日程で一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

    ■追跡番号
    例:RZ●●●●TW

    ■台湾祝日
    1月20日(金)~1月29日(日)

    ■発送国
    台湾・シンガポール・香港
    ※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となる為。

    お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 1/1(日)カスタマーサポート休業につきまして
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    当サイトは年始のみ休業とさせていただきます。

    休業日:2023年1月1日(日)
    ※1月2日(月)より通常通りに営業を再開いたします。

    サイトからのネット注文、ご入金は平常通り行って頂けます。
    (銀行振込みについてはご利用の金融機関の対応時間に準拠となります。)
    また、メール・チャット対応などサポート業務は休業となりますのでご了承くださいませ。

    お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

    今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げます。

    来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
  • 【重要】お薬なびを騙る偽サイトからのメールについて
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    現在お薬なびを騙る偽サイトからメールが配信されているのを確認しており、皆様に注意喚起しております。

    お薬なびで配信しておりますメールマガジンのアドレスは、
    [email protected]】【[email protected]
    のみとなっております。

    被害に遭われないために、次の点にご注意下さい。
    ・受信したメールの配信先アドレスを確認する
    ・詐欺メールのリンクは絶対にクリックしない
    ・詐欺メールに添付されたファイルは絶対に開かない
    ・万一、詐欺サイトにアクセスしても個人情報などは絶対に入力しない

    メールマガジンにてお客様の口座番号クレジット番号、およびID、パスワード等を確認することはございませんので、このような問いかけのメールにはご注意下さい。

    お困りの際はお薬なびのチャットボットにお問い合わせ下さい。
  • 有人チャット復旧のお知らせ
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    通信障害が解消され、11月12日10時より有人チャットがご利用頂けます。

    この度は、不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
    今後ともサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願い致します。
  • 有人チャット通信障害について
    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
    現在、通信障害により有人チャットのご対応が出来かねております。

    只今、復旧作業を行っております。
    通信が復旧次第、サイト内のニュースにてアナウンスさせて頂きます。

    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが
    ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
  • JCB決済メンテナンスについて(7/20 AM1:00~AM2:00)

    平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

    JCBクレジット決済について、サービス提供元のメンテナンスがございます。

    日時:2022年7月20日(水)
    午前 1時00分~午前 2時00分

    上記時間帯について、正常に決済が動作しない可能性がございますので
    ご購入希望の場合はメンテナンス作業時間を避けてご利用頂けますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが
    何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • シンガポール発送の配送遅延につきまして
    現在、シンガポール発送の商品について
    『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延が発生しています。

    ■遅延の原因
    シンガポール税関保安強化の影響による混雑の為

    ■遅延の範囲
    ・4/6以降の発送分
    ・追跡番号が
    【RZ●●●●TW】
    の貨物の内、シンガポール発送、台湾経由にて配送の商品
    (香港発送、インド発送については現在影響はございません)

    ※末尾TWの追跡番号はシンガポール発送と香港発送がございますが
    現在シンガポール発送の商品に遅延が発生しています。

    今後、徐々に通常へ戻る見通しとなります。
    遅延している商品につきましては、シンガポール税関通過後、経由地台湾へ運ばれ、台湾にて処理が完了次第、追跡状況が反映されます。


    現在、追跡状況が未反映の注文に関しましては、順々に状況が反映される予定となっています。
    追跡番号が誤っている訳ではありませんので、反映まで今しばらくお待ちください。

    商品到着をお待ちのところ、お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございません。
    大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。
  • 現在の商品配送状況₍新型コロナウイルス変異株の影響₎について
    当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス変異株の影響により、海外からの旅客便が制限されるとの報道がございますが
    現在、海外から日本への貨物配送は引き続き可能となっております。

    発送からお届けまでの大まかな目安は、引き続き以下の通りとなります。

    ■配送期間
    発送から約2週間~3週間

    ■追跡ステータスの反映まで
    発送から約5日~10日前後

    状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。

    新型コロナウイルスの影響が長く続き、お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
  • クレジットカード決済障害復旧のお知らせ
    当サイトで一部クレジットカードの決済が完了しない不具合が発生しておりました。
    10月20日現在、こちらの不具合は解消され、正常に決済がご利用いただけます。

    ご利用のお客様におかれましては、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    お薬なびでは、今後ともお客様の利便性とサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願い致します。
  • クレジットカード決済障害について
    10/19(火)17時現在、システムエラーにより接続障害が発生しており、一部クレジットカードの決済ができない状況になっております。

    ■ご利用できないクレジットカード
    ・JCBカード

    只今復旧にむけて対応をしております。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが別のクレジットカード、もしくはお支払いの方法を変更してご利用ください。

    ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
  • 現在の商品配送状況について
    当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在の発送からお届けまでの大まかな目安は、以下の通りとなります。

    ■配送期間
    発送から約2週間~3週間

    ■追跡ステータスの反映まで
    発送から約5日~10日前後

    状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。

    新型コロナウイルスの影響が長く続き、お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
  • 【緊急】メンテナンスのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ネットワーク機器交換の為に緊急メンテナンスを行う必要が発生しました。
    メンテナンス中は一時的にアクセスができなくなりますのでご注意ください。

    ■メンテナンス日時 5月2日01:00~06:00 を予定しています。

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、
    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • シンガポール発送便(台湾経由)の追跡ステータス更新遅延について
    シンガポール発送便の 『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延についての続報となります。

    ■配送期間
    発送から約4週間前後
    ■追跡ステータスの反映まで
    発送から3週間~

    現在、郵便局受付の混雑により、追跡ステータスの反映まで大幅にお時間を要しています。
    郵便局追跡状況にて「問い合わせ番号が見つかりません」と表示されている場合でも、追跡番号が発行されている荷物は発送元から出発している状態となります。

    反映までお時間を頂いていますが、追跡状況が反映されましたら、数日~1週間ほどでお届けが出来ている状況です。

    お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございませんが、徐々に配送状況は改善に向かっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 香港祝日による追跡番号の発行遅れについて
    現在、香港発送について香港祝日の影響による『追跡番号の発行』について遅延が発生しています。

    4月1日以降にご注文頂き、まだ追跡が発行されていない香港発送商品につきましては
    4月7日より順次追跡番号が発行されますので、発行まで今しばらくお待ちください。

    通常よりお時間をいただき申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
  • シンガポール発送の配送遅延について
    現在、シンガポール発送の商品について
    『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延が発生しております。

    ■影響の範囲
    追跡番号が
    【RZ●●●●TW】
    の貨物の内、シンガポール発送の商品

    末尾TWの追跡番号はシンガポール発送と香港発送がございますが
    現在シンガポール発送の商品に大きく遅延が発生しています。

    追跡番号が発行されている商品について発送手続きは完了しており、順々に商品はお客様の手元へ到着している状況です。

    お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 発送国祝日の影響による配送遅延について
    中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございました関係で、
    一部商品の『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延が発生しております。

    ■影響の範囲
    追跡番号が
    【RZ●●●●TW】
    の貨物は、台湾を経由しての配送となり、一部に遅延が発生しています。

    商品をお待ちのお客様には大変ご不便をお掛けしますが、
    何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • 現在の商品配送状況について
    新型コロナウイルスの世界的な流行による航空便への影響で、お届けまでにお時間を頂き、ご迷惑をおかけしています。
    現在、発送からお届けまでにかかる目安は「おおよそ3週間」前後となっています。
    ※大まかな目安となりますので、前後する可能性がございますことをご了承ください。

    また、国内における新型コロナウイルス再流行による、緊急事態宣言発令が配送に影響を及ぼす可能性もございます。
    お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
  • 現在の商品の配送状況について
    欧州をはじめとする新型コロナウイルス再流行の煽りを受け、発送からお届けまでに「3週間~4週間強」お時間を要するケースが増えています。
    また、インド発送貨物につきましては11月前半にインド国内にて長期の祝日がございました関係で一時的に税関がストップし、混雑が発生しております関係で貨物が遅れる場合がございます。

    現地発送元より滞りなく発送は行っておりますが、以前よりもお届けまでにお時間を頂戴している状況です。
    商品をお待ちのお客様、これからご注文をご希望のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、商品は随時日本へ到着しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • サーバーのメンテナンスについて
    いつもお薬なびをご利用いただきありがとうございます。
    昨日10月28日(水)18:30頃、サーバーの緊急メンテナンスのため、一時的にアクセスしづらい時間帯がございました。
    ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
  • [10/19]コンビニ決済のファミリーマートメンテナンス実施のお知らせ
    いつもご利用いただきありがとうございます。
    このたび弊社コンビニ決済のサービス提供元より、下記日時にてメンテナンス実施の連絡がございました。
    ■メンテナンス日時
    2020年10月19日(月)午前0:00 ~午前 6:30
    ■影響範囲
    ファミリーマートのみ
    メンテナンス実施時間帯は、ファミリーマートを選択したコンビニ決済の申込ならびに店舗での申込券発券が出来ません。
    ただし、メンテナンス開始前までに店舗端末にて発券済みの場合はお支払い可能です。
    なお、ファミリーマート以外でのコンビニでの決済は通常通りご利用可能でございます。
    大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 現在の商品の配送状況について
    新型コロナウイルスの世界的な流行による航空便への影響で、ご注文からお届けまでに大幅にお時間を頂いておりましたが、
    配送ルートの復旧が進み、9/28現在の時点では「おおよそ3週間」ほどでのお届けが可能となっております。
    ※目安となりますので、前後する可能性もございますことをご了承ください。

    ウイルスが活発になる冬季にかけ、再度新型コロナウイルス流行の影響が出る可能性もございますので
    お求めの商品がございます場合にはお早目のご注文をご検討の程、宜しくお願い致します。
  • 発送済商品の追跡状況について
    現在、発送済商品の追跡ステータス上で

    『国際交換局から発送(海外)』
    という表示で長い間止まっている、という問い合わせを多く頂いています。

    こちらのステータスは、発送国の現地国際郵便局にて「受付」が終わった段階であることを意味しており、貨物便の順番待ちの間も上記の表示となります。
    その後、貨物便に載って商品が日本へ到着し、日本の税関へ届きますと、次のステータスへ更新されます。

    商品は全て航空便にて手配していますが、現在、貨物便の大幅な減少により飛行機に載るまでの順番待ち、そして日本に着いた後の税関の検査待ちにてかなりの混雑が発生している模様です。
    商品をお待ちのお客様には、お時間を頂き大変申し訳ございませんが、貨物は確実に動いておりますので、到着まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
  • 現在の発送状況について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インドのロックダウン解除により、インド発送貨物の配送状況について、その他の国からの発送と同程度の期間でのお届け予定となります。

    現在のお届け目安は国を問わず、発送後「約1ヵ月」となります。
    (さらなる郵便局・税関の混雑により前後する可能性も十分ございますので予めご了承ください)

    現在までインド以外の発送国より優先的に発送を行っていましたが、以後、平常通りインドからの発送も実施させて頂きますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

    未だ新型コロナウイルスの影響による国際貨物の遅延が発生しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしています。
    配送状況については追跡状況を随時ご確認いただきますようお願いいたします。
    ※追跡ステータスの反映まで、追跡番号発行後1週間~2週間程度のお時間を要します。

    ご不明な点はお気軽に当サイトカスタマーサポートまでご連絡ください。
    今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。
  • インド発送の進捗について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、当サイトのインド発送貨物につきましては、ご注文頂いた順番で郵便局へ発送、追跡番号の発行を行っています。
    発送準備が整い次第、お客様へ追跡番号通知のご連絡をさせて頂いています。

    発送済商品については、遅延が発生していますが、順次日本への到着を確認できています。
    到着をお待ちのお客様につきましては、多大な時間を頂き申し訳ございませんが、追跡状況を随時確認の上、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    (番号発行後、追跡状況の反映まで約1週間程度お時間を要します)

    追跡番号が不明なお客様は、当サイト「注文履歴」、または「お知らせ」から番号を確認頂けます。

    操作が不明な場合はお気軽に当サイトカスタマーサポートまでご連絡ください。

    今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。
  • 商品の追跡状況反映の遅延について
    平素より当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    現在、発送可能な商品については順次発送を行っていますが、配送の遅延に伴い、追跡状況の反映にも遅れが発生しています。

    追跡番号から確認できる追跡状況の反映に、現在「2週間~3週間」ほど要しています。
    ※前後する可能性もございます。

    追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等で
    「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
    と表示されますが、お荷物は動いておりますので、追跡状況が反映されるまで今しばらくお待ちください。

    お客様には多大なご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
  • インドのロックダウン解除(発送再開)について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    インド政府からの発表にて、6/1よりインドのロックダウン(都市封鎖)の段階的解除について通知がございました。

    現在までに頂いた注文については順次、追跡番号発行・インド郵便局への発送を行っています。

    しかしながら、郵便局にて混雑が見込まれ、発送完了まで今しばらくお時間を頂く場合もございます。
    順番に発送を行っており、発送が完了次第、追跡番号をメール・サイト内のお知らせにて通知させて頂きますので、ご確認をお願い致します。

    また、発送完了(追跡番号発行)後、どの程度でお手元にお届けできるか明確な日程をお伝えすることが難しくなっております。ご了承いただけますと幸いです。

    現地業者との連携の元、出来うる限り迅速な対応をさせて頂きますので、商品をお待ちのお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。
  • インドのロックダウン再々延長について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド政府からの発表にて
    コロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)のさらなる期間延長が発表されました。

    ロックダウン解除予定 6月1日

    これまでのロックダウンと異なり、段階的な解除も予想されるとのことで、現在既にご注文頂いたインド発送商品については順次梱包と発送の準備を進め、インド郵便局が受付を再開次第に配送を再開できるよう手配しております。
    再度お時間を頂き、大変申し訳ございませんが配送再開まで今しばらくお待ちください。

    何卒、ご理解・ご紹介頂けますと幸いです。
  • 5月18日コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
    平素より、当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。

    ■メンテナンス日時
    2020年5月18日(月)AM 1:00~AM 7:00

    対象店舗
    ・ローソン
    ・セイコーマート
    ・ミニストップ

    ※セブンイレブン・ファミリーマートでは平常通りご利用可能です。

    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、
    ローソン、セイコーマート、ミニストップを選択したコンビニ決済の申込、及び店頭での支払いが行えません。

    メンテナンス終了後に申し込み・お支払いを頂くようにお願い致します。


    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
    何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • インドのロックダウン再延長について
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    5月2日、インド政府の発表にてコロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)の再延長が通知されました。

    ロックダウン解除予定 5月17日

    ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インド商品を発送させていただきます。
    既にご購入いただいたお客様には再度の延長により、多大なご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    配送再開後、現地業者との協力の元、全力でサービス再開に努めますので、何卒宜しくお願い致します。
  • インドのロックダウン延長について
    インド政府からの発表にて
    コロナウイルス影響による、インドにおけるロックダウン(全土封鎖)の期間延長が発表されました。

    ロックダウン解除予定 5月4日

    ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インド商品を発送させていただきます。
    お客様には多大なご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    最大限の企業努力をさせて頂きますので、何卒ご理解ご協力頂けますよう、宜しくお願い致します。
  • タイ発送の荷物につきまして
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    新型コロナウイルスの影響で、本日よりタイの郵便局が荷物発送の受付を停止しております。

    現在、他の発送方法を検討しております。
    そのため、発送までにお時間がかかる可能性があります。

    お客様にはご迷惑をおかけすることとなりますが、ご理解とご了承をお願いいたします。
  • コロナウイルス影響による配送遅延につきまして(4/2更新)
    現在、コロナウイルス影響により、配送、郵便追跡サービスの反映に大幅な遅延が生じております。

    【インド発送貨物(追跡番号末尾~INのお荷物)】
    インド全土が封鎖(ロックダウン)しております関係で、発送が中断しております。インド発送再開は、現在4月中旬以降を予定しております。インド封鎖解除次第、順次発送を行う予定です。

    【シンガポール、香港発送(追跡番号末尾~SG・TWのお荷物)】
    発送作業は通常通り行っておりますが、郵便追跡状況の反映まで10日前後お時間を要しております。また、貨物航空便の減便の為、お届けについても通常より2週間~3週間ほどの大幅な遅延が生じる見込です。(予定が前後する可能性もございます)

    続報につきましては随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、当サイトは現在の厳しい状況下において最善を尽くしてまいりますので、何卒、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
  • インド発送の遅延につきまして※3/27追記※
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、新型コロナウイルスの影響で、3月22日(日)~3月29日(日)までインド航空便のすべてが欠航となります。
    そのため、インド発送商品が2週間以上遅延する可能性があります。

    ※3/27追記※
    インドは新型コロナウイルスの感染拡大を抑制するため、現地時間3月25日から21日間、インド全土においてロックダウン(インド全土を封鎖)に入りました。
    そのため、4月中旬までインドからの商品発送ができません。

    お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解とご了承をお願いいたします。
  • 香港・シンガポール発送の遅延につきまして
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、新型コロナウイルスの影響で貨物航空便が減っているため、香港とシンガポール発送の書留便が遅延する可能性があります。

    香港ヤマト便も同様で、通常ですと、追跡情報は荷物番号お届け後から直ぐにご確認いただけますが、現在は3~7日掛かっております。

    お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解とご了承をお願い致します。
  • マスクの取り扱いについて
    新型コロナウィルスの蔓延に伴い、当サイトにもマスクをお求めのお客様からのお問い合わせを多数いただいております。

    現在、商品の確保に努めておりますが、今のところマスクの取り扱いはございません。

    マスク不足はしばらく続きそうですが、最近、こうした状況に付け入ったフィッシング詐欺が横行しているようです。

    見知らないサイトからマスクを特別価格で販売するなどのメールが来ても、カード情報を入力されないようご注意ください。
  • 3/6コンビニ決済のメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
    いつもご利用いただきありがとうございます。

    このたび弊社コンビニ決済のサービス提供元より、下記日時にてメンテナンス実施の連絡がございました。

    ■メンテナンス日時
    2020年3月6日(金)0:00 ~ 7:30

    ■影響範囲
    全コンビニが対象となります。
    メンテナンス実施時間帯は、コンビニ決済の申込が出来ず、画面上にメンテナンス中である旨の表示がされます。

    なお、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。

    大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。願い申し上げます。
  • 【重要】お薬なびの偽サイトについて
    現在、【お薬なび】の偽サイトより「ポイントプレゼント」などの内容でメールが届くという事案が発生しております。

    以下のサイトはフィッシングサイト(偽サイト)であり、
    個人情報やクレジットカード情報の入力を行いますと情報が盗まれる危険性が極めて高いです。
    下記のURLへはアクセスしない、注文・決済などの情報入力を行わないよう、ご注意下さいますようお願い致します。

    ▼偽サイトのURL
    http://artcalc.com
    http://clift.jp
    http://march2007.info
    http://umict.com

    【お薬なび】のドメインは「https://okusurinavi.shop」のみです。
    それ以外のURLはお薬なびではございません。

    また、その他にも「保護されていない通信」と表示される場合、
    危険なサイトである可能性がありますので、表示がある場合すぐにサイトを閉じてください。


    ■フィッシングサイトとは
    フィッシングとは、実在する組織を騙って、
    ユーザネーム、パスワード、アカウントID、ATMの暗証番号、クレジットカード番号といった個人情報を詐取することです。
    電子メールのリンクから偽サイト (フィッシングサイト) に誘導し、そこで個人情報を入力させる手口が一般的に使われています。

    お困りの場合、お薬なびカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  • 【重要】年末年始の銀行振込みに関する注意点
    全国銀行協会より、年末年始のお振込みに関し周知がございましたので記載させて頂きます。


    年末年始の銀行ATMネットワークメンテナンスの為、下記期間内に関しまして
    銀行振込にてお支払いいただく際の「受取人名義」(当サイトよりご案内の口座名義)をお客様自身でご入力いただく場合があるとのことでございます。

    https://www.zenginkyo.or.jp/topic/atm202001/
    (全国銀行協会ホームページ)

    ■メンテナンス期間
    2019年12月31日(火)23時52分~2020年1月4日(土)3時50分

    ■注意点
    メンテナンス期間中は、他行あて振込のお手続きの際に、「受取人口座名義」をご入力いただく必要がございます。


    ・【通常時】の手続きフロー
    振込先の 【1】銀行名 【2】支店名 【3】口座番号 をご入力頂くと、「受取人口座名義」(送金先口座名義)が自動で表示されます(一部金融機関を除く)。

    ・【メンテナンス期間中】の手続きフロー
    振込先の「銀行名」「支店名」「口座番号」に加えて、「受取人口座名義」(送金先口座名義)の入力が必要になります。
    ※他行へのお振込みの場合のみ。


    名義をお間違えになった場合、金融機関にて正しい入金処理が行われず組戻し(返金)となる場合があります。
    送金が完了できていない場合、再度お振込みが必要となりますので、口座名義をお間違えないようご注意ください。

    ご心配な場合は、メンテナンス終了後にお振込みを頂くか、コンビニ決済などをご活用頂けますと幸いです。
    大変ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
  • 年末年始の発送に関しまして
    一部発送元が、「12月31日~1月5日」まで休業となる関係で、
    【発送手配(追跡番号発行)が最大1週間程度遅延】する可能性があります。
    その間に頂きましたご注文は、発送元が営業再開次第、順次発送となります。

    その他の期間に関しましても、
    クリスマス後~年末年始は郵便局が大変混雑するため、追跡番号発行の遅延、お届け遅れが予想されます。

    普段のお届けよりも大幅に日数がかかる可能性がございますので、
    予めご了承の上、お日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。

    年内にお受け取りご希望の場合は、12/9の週までにご注文されることをおすすめいたします。
    (混雑の状況によりますので、保証はいたしかねます事をご了承ください。)
  • 11/26コンビニ決済メンテナンス、及び申込画面変更点のお知らせ
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンス、
    及びコンビニ申し込み画面の変更点がございます。

    ■メンテナンス
    2019年11月26日(火)0:00 ~ 7:30

    対象店舗
    ・全コンビニ

    メンテナンス実施時間帯は、コンビニ決済の申込が出来ず、
    画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

    尚、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、
    メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。
    メンテナンス中に頂きましたお支払いは、メンテナンス完了後に決済完了となります。


    ■コンビニ決済申込画面変更
    2019年11月29日(金)午前7時~

    変更箇所
    上記日時より、コンビニ決済申込ページで、お客様の「氏名」入力が必要となります。

    ※当サイトにてご注文頂いた際の氏名をご入力下さい。
    その他、個人情報は一切必要ございません。


    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 国際交換局混雑に伴うお届けの遅延について
    平素よりお世話になっております。
    現在、国際郵便物増加により、空港・国際交換局・税関それぞれにて、混雑による作業遅延が発生している模様です。

    (外国来の郵便物増加に伴うお届けへの影響について)
    https://www.post.japanpost.jp/int/information/2019/1101_01.html

    こちらの影響で、当サイト商品に関しましてもお荷物の到着・郵便追跡番号の反映に数日遅れが生じております。
    お客さまには多大なご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解・ご協力の程、宜しくお願い致します。
  • 消費税増税に伴う『コンビニ決済手数料10円値上げ』につきまして※10/1より※
    いつも当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    2019年10月からの消費税増税に伴いまして
    『コンビニ決済』の決済手数料につきまして
    下記の通り変動がございます。


    ■コンビニ決済手数料
    現在
    お客様ご負担額290円(税込)

    令和元年10月1日以降
    お客様ご負担額300円(税込)


    何卒ご迷惑をおかけ致しますが
    ご了承の上、ご利用の程宜しくお願い致します。
  • 後払いシステムの機能停止に関するお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、決済方法の1つである「後払い機能」を停止させていただく形となりました。
    それに伴い、決済方法が以下のものとなります。

    ・銀行振込
    ・コンビニ決済
    ・クレジット払い

    ご不明点がございましたら、カスタマーサポートセンターまでご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。
    お客様には大変ご迷惑とご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

    ■お問合せ先
    カスタマー:[email protected]
  • G20開催による関西地方への配送遅延の可能性につきまして
    6月28日(金)、6月29日(土)に迫りました、大阪市内で開催される
    「G20サミット」の影響で、大阪府内を中心に大規模な交通規制が行われる予定です。
    これにより、関西空港への道路も交通規制がかかり、お荷物の配送に影響が出る可能性がございます。

    大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承頂きます様お願いいたします。

    ■日本郵便(G20大阪サミット開催に伴う交通規制の影響による郵便物・ゆうパックなどのお届け等に関するお知らせ)

    ■ヤマト運輸(「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について)

  • 6月16日コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。

    ■メンテナンス日時
    2019年6月16日(日)0:00 ~ 8:30


    対象店舗
    ・全コンビニ


    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、コンビニ決済の申込が出来ず、
    画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

    尚、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、
    メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。
    メンテナンス中に頂きましたお支払いは、メンテナンス完了後に決済完了となります。

    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
    何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 沖縄県への発送に関するご注意
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ヤマト便を使用し国外から沖縄県に発送されるお荷物に関して、危険品(ボトルに入った液体物、スプレー缶等)に該当するかどうかの確認が強化され、開梱し中身の確認がされることとなりました。 開梱するにあたり、日本ヤマトから荷受人様へ開梱確認の電話がある場合が御座いますので予めご了承下さい。

    また、電話連絡で開梱NGの場合は、「陸送&船舶」での輸送となりますのでご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。
    ※「陸送&船舶」となった場合、お届け目安が1週間から10日となります。

    なお、開梱確認が必要となる商品につきましては、サイト商品詳細内に「開梱確認の対象商品」と記載しておりますのでご確認をお願い致します。
    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • コンビニ決済メンテナンスのお知らせ
    この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。

    対象店舗
    ・ローソン
    ・ミニストップ
    ・セイコーマート

    ■メンテナンス日時
     2019年5月20日(月)AM0:00~AM8:00

    ■影響範囲
    メンテナンス実施時間帯は、
    ローソン・ミニストップ・セイコーマートを選択した
    「決済申込」および「店頭でのお支払い」が出来なくなります。

    ※セブンイレブン・ファミリーマートでは通常通りご利用可能です。

    お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
    何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  • 10連休中の商品配送に関して
    お薬なびでは、基本的に郵便局から「国際郵便」にて商品をお届けしております。
    国際郵便貨物に関しましては、10連休中も配送を行うと郵便局ホームページに記載が御座います。

    10連休期間中における配達、郵便局等の窓口及びATMの営業等について
    https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2019/00_honsha/0227_01_01.html

    大型連休期間中は高速道路等交通渋滞の影響、および旅客手荷物の増加等による航空機への貨物搭載制限等により配送に遅延が生じる場合がある、と記載があり、配送遅延も予想されますので、何卒ご留意くださいますようお願い申し上げます。
  • ゴールデンウィーク中の営業につきまして
    お薬なびはゴールデンウィーク中(4/27~5/6の10連休)も休まず営業致します。
    5/1(水)は、海外の祝日の影響により一部商品の発送がストップしますので何卒ご了承くださいませ。
    今後ともお薬なびを宜しくお願い致します。
  • サイトメンテナンスのお知らせ
    サイトメンテナンスのお知らせ

    平素より、お薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、サービスの品質向上のため、下記の日程でサイトメンテナンスを実施致します。
    メンテナンス中は一時的に、お薬なびへアクセスができなくなりますのでご注意ください。

    ■メンテナンス日時
    4月2日(火)22:00~4月3日(水)6:00(予定)

    状況により、前後する場合がございます。
    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • サイトメンテナンスのお知らせ
    平素より、お薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、サービスの品質向上のため、下記の日程でサイトメンテナンスを実施致します。
    メンテナンス中は一時的に、お薬なびへアクセスができなくなりますのでご注意ください。

    ■メンテナンス日時
    3月31日(日)00:00~6:00(予定)

    状況により、前後する場合がございます。
    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • 後払い決済開始のお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、代金のお支払い方法に後払いを導入致しましたのでお知らせします。

    是非、便利な後払い決済をご利用くださいませ。

    今後ともお薬なびの変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
  • 発送国祝日による一部商品の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    11月6日~11月8日にかけまして、インド・シンガポール両国において休日がございます。

    それに伴い、一部インド発送、シンガポール発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に数日遅れが生じる可能性がございます。

    商品到着をお急ぎのところ、また日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けますと幸いです。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 9/20(木)インド発送の商品について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    9月20日(木)インドにおいて休日があります。

    それに伴い、インド発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 9/13(木)インド発送の商品について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    9月13日(木)インドにおいてGanesh Chaturthiという行事により祝日となります。

    それに伴い、インド発送の商品の貨物番号の発行、貨物の発送、そして追跡状況の反映に遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 台風21号および北海道地震の影響による遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    台風21号の被害と、北海道地震の被害に伴いまして、ヤマト便での発送が出来ない地域が出ております。

    北海道宛のすべてと、下記の地域への発送が一時、大幅に配送へ遅れが生じますことを予めご了承下さい。

    ※郵便番号 都道府県 市区郡 町域
    --------------------------------------------------------
    〒 737-2631 広島県 呉市 川尻町板休
    〒 737-2609 広島県 呉市 川尻町野呂山
    〒 737-0883 広島県 呉市 天応西条3~4丁目
    〒 739-2202 広島県 東広島市 河内町下河内
    〒 731-4229 広島県 安芸郡熊野町 平谷3~5丁目
    〒 731-4331 広島県 安芸郡坂町 小屋浦2、4丁目
    〒 731-4301 広島県 安芸郡坂町 水尻
    〒 549-0001 大阪府 泉佐野市 泉州空港北
    〒 549-0021 大阪府 泉南市 泉州空港南
    〒 549-0011 大阪府 泉南郡田尻町 泉州空港中
    〒 520-0461 京都府 京都市左京区 久多川合町
    〒 520-0462 京都府 京都市左京区 久多下の町
    〒 520-0463 京都府 京都市左京区 久多宮の町
    〒 520-0464 京都府 京都市左京区 久多中の町
    〒 520-0465 京都府 京都市左京区 久多上の町
    〒 601-1101 京都府 京都市左京区 広河原(各町)
    〒 601-1102 京都府 京都市左京区 花脊原地町
    〒 601-1103 京都府 京都市左京区 花脊八桝町
    〒 601-1104 京都府 京都市左京区 花脊大布施町
    〒 601-1105 京都府 京都市左京区 花脊別所町
    〒 601-1231 京都府 京都市左京区 大原尾越町
    〒 601-1232 京都府 京都市左京区 大原大見町
    〒 601-1233 京都府 京都市左京区 大原百井町


    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程、お願い申し上げます。
  • 北海道で発生した地震に伴うお荷物の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    昨日ご案内しました、日本発送商品の北海道住所のお客様のオーダーが一時的に配送が大幅に遅延致します
    ご案内に続きまして、米国発送荷物も同様の対応をすることとなりました。

    お客様には重ねてご迷惑をお掛けして致しますが、不測の事態の為、皆様に於かれましてはご理解とご了承を頂けますと幸いです。

    現在、香港、シンガポール、タイ等の郵便発送については通常通りの配送が可能ですが、日本発送および米国発送と同じ対応となる場合があります可能性があります。

    ヤマト便につきましては、別途改めてご連絡をさせていただきます。

    ※米国発送となる該当商品につきましても、追ってご連絡いたします。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 北海道で発生した地震に伴うお荷物の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回の地震によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。
    また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    本日、北海道で発生しました地震により、発送に遅延が生じております。

    日本郵便のサイトでは、北海道行荷物の引き受けをしばらく停止するとのアナウンスがありました為、弊社提携の日本発送元でも同様の対応となります。

    そのため、日本発送商品となります以下の商品に関しまして、一時的に配送が大幅に遅延致しますことをあらかじめご了承ください。

    1.プレモン石鹸100g
    2.(BIHAKUEN)ハイドロキノンソープ100g
    3.(BIHAKUEN)コラーゲン石鹸100g
    4.クリルオイル流60粒
    5.ツルレイシ180粒
    6.南極クリルビタミン120粒
    7.白灰美人石鹸200g1本+泡立てネット
    8.オパシー石鹸(ニキビ用)100g
    9.まつ毛用アプリケーター40本入り
    10.ブルーピルカッター
    11.ピルカッター 1コ
    12.プレミアムリジン200粒
    13.BAKUシャンプープレミアム500ml
    14.BAKUシャンプープレミアム500ml1本+BAKUトリートメントプレミアム500g1本
    15.BAKUシャンプープレミアム1000ml詰め替え用
    16.BAKUトリートメントプレミアム1000g詰め替え用
    17.BAKUシャンプー1000ml&トリートメント1000g詰め替え用各1袋
    18.オパシー石鹸(男女の汗・体臭改善)100g
    19.トリキュラーED28錠6箱+南極クリルビタミン120粒1袋

    尚、商品のご購入は可能となりますが、配送につきましては目途が立ち次第、改めてお客様へアナウンスさせて頂きますことご理解といただけます幸いです。

    また、本日以前に当サイトより商品をご購入を頂いておりました北海道住所のオーダーに関しましては、トラッキングが反映されるのに時間がかかるる可能性がございますこともご留意ください。

    他の発送国の荷物に関しましては、規制は今のところございませんが、
    進捗があり次第、ご連絡をさせて頂きます。

    ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。

    日本郵便
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0906_01.html

    ヤマト運輸
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180906.html


    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 台風21号に伴うお荷物の遅配について
    昨日に引き続き、台風21号の被害が多く生じています。
    航空・船舶の欠航および高速道路の通行止めにより、全国的に配送が送れている模様です。

    特に関西空港に到着の荷物が大幅に遅れているとのことです。

    詳しくは、日本郵政、ヤマト便のサイトをご参照頂ければと存じます。

    日本郵便
    https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0905_01.html

    ヤマト運輸
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180903_02.html

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 台風21号に伴うお荷物の遅配について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、台風21号による猛烈な雨・風の影響により、西日本を中心に高速道路や鉄道運転など交通機関に乱れが生じております。

    配送業者においても、集荷・配送を一時的に停止する地域が発生しており、お荷物の配送遅延が発生することが予想されます。

    また、今後の台風の進路、被害状況によっては、大幅な遅れが生じる可能性も御座います。

    お荷物の詳しい配送状況に関しましては、お荷物追跡番号をご確認いただくか、管轄の配送業者にお問合せいただきますようお願い致します。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • シンガポール及び香港発送の商品の配送遅延、復旧について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、シンガポール及び香港の発送元におきまして、発生しているシステムトラブルにおいては既に復旧され、順次発送が開始されております。
    現在まだ若干の遅延はございますが、遅延している荷物の発送が完了次第、平常通りの配送に戻ると考えられます。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様には、発送元のシステムトラブルにいて多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    今後、このようなことがないよう、発送元と対策を検討しサービスを提供して参ります。
    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 西日本を中心とした大雨による遅配について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびの大雨など一連の災害によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。 また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    現在西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めや鉄道運転の見合わせ、配送業者の荷受け停止などが発生しております関係で、お客様の商品のお届けに大幅な遅れが生じております。
    復旧がされ次第、順次商品の配送は開始されることが考えられますが、現在詳しい情報は入っておりません。
    詳しい情報が入り次第、お伝えしてまいります。

    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。

    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 発送遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、シンガポール及び香港の発送元におきまして、システムトラブルが発生している関係で、一部商品の発送に遅延が生じております。
    日頃からお薬なびをご利用頂いているお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    すでに復旧はされ、順次発送の処理を行っている状態という連絡が入っておりますので、商品の発送・到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
    今後ともお薬なびを何卒宜しくお願い致します。
  • 近畿地方の地震による遅延の可能性について
    今回の地震によりお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。
    また、被害に遭われた方々に心からお見舞い申し上げます。

    6月18日(月)午前8時頃に大阪北部を中心として近畿地方で発生しました最大震度6弱の地震により、現在、高速道路で通行止め等も発生しております。
    その影響により近畿地方はもちろんのこと、西日本において大幅な配送遅延が予想されます。
    また、関東近郊においても若干なりとも配送遅延が起こる可能性が考えられます。

    情報が入り次第お伝えしてまいりますが、商品のご購入に関しましてはご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
  • 一部商品の遅延について(続報)
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド税関の手続きが混み合っている関係で、一部商品の到着に遅延が発生しております。

    現在こちらに入ってきている情報によりますと、遅れは少しずつ改善されてきており、税関を通過した商品は順次、日本には向かっているとのことです。

    商品の配送遅延において一部のお客様には大変ご不便をおかけしております。

    誠に申し訳ございません。

    新たな情報が入り次第、お伝えしてまいりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    詳しくは関連する過去のニュースをご確認頂くとともに、下記カスタマーまでお問合せください。

    ■関連ニュース
    2018-5-14一部商品の遅延について

    ■お問合せ先
    カスタマーはこちら

    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • 一部商品の遅延について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    インド税関の手続きが混み合っている関係で、一部商品の到着に遅延が発生しております。
    商品の詳しい発送(追跡)状況に関しましては下記までお問合せください。

    ■お問合せ先
    カスタマー:[email protected]

    ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • ゴールデンウィークの商品配送について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ゴールデンウィーク中における商品配送についてのお知らせです。
    ゴールデンウィークの兼ね合いで一部の商品に2~3日の遅延が発生する場合がございます。
    ご注文の際は予めご理解頂けますようお願い致します。

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • サーバーメンテナンスのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    サービスの品質向上のため下記の日程でサーバーメンテナンスを実施致します。
    メンテナンス中は一時的にアクセスができなくなりますのでご注意ください。

    ■メンテナンス日時
    5月8日(火)13:00~

    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • 沖縄県への発送に関するご注意
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    沖縄県に発送されるお荷物に関して、危険品(ボトルに入った液体物、スプレー缶等)に該当するかどうかの確認が強化され、開梱し中身の確認がされることとなりました。
    開梱するにあたり、日本ヤマトから荷受人様へ開梱確認の電話がある場合が御座いますので予めご了承下さい。

    また、電話連絡で開梱NGの場合は、「陸送&船舶」での輸送となりますのでご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。
    ※「陸送&船舶」となった場合、お届け目安が1週間から10日となります。

    なお、開梱確認が必要となる商品につきましては、サイト商品詳細内に「開梱確認の対象商品」と記載しておりますのでご確認をお願い致します。
    常日頃からお薬なびをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。
  • コンビニ決済メンテナンスについて
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    コンビニ決済のメンテナンスについてお知らせいたします。

    ■期間
    2018年4月19日(木) 2:00~10:00

    上記のメンテナンス中は決済の新規お申込みができなくなります。
    「この決済方法はただいまメンテナンス中です」などの文字が表記されますので予めご了承ください。

    お薬なびでは、今後ともお客様の利便性とサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願い致します。
  • コンビニ決済導入について
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度、お薬なびではご注文代金をコンビニエンスストアでお支払いいただける【コンビニ決済】を導入致しました。

    ■コンビニ決済とは?
    コンビニ決済とは、インターネットでお買物をされる際に、
    ご注文された商品代金をお近くのコンビニエンスストアでお支払い頂けるサービスです。

    「注文したのはいいけど振込みに行くのが面倒・・・」
    「振込みしたいけど銀行が休み・・・」
    そんな時でも、お近くのコンビニで簡単にお支払いが可能な便利なサービスとなりますので是非ご活用下さい。
    コンビニ決済は下記のコンビニエンスストアからご利用ください。

    ・セブンイレブン
    ・ファミリーマート
    ・ローソン
    ・ミニストップ
    ・セイコーマート
    ・サークルK/サンクス/デイリーヤマザキ

    お薬なびでは、今後ともお客様の利便性とサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願い致します。
  • スマートドラックの個人輸入規制に関して
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    兼ねてよりニュース等で取り上げられておりましたスマートドラックについて、
    下記の通り、該当有効成分を含む一部商品の個人輸入が規制される事となりました。

    規制対象商品には、あがり症を克服するインデラルや、
    むくみを取るラシックス
    記憶力向上が見込めるとされるピラセタムなどが含まれます。

    ▼朝日新聞DIGITAL
    http://www.asahi.com/articles/ASKCG66DZKCGULBJ016.html

    ▼輸入規制商品一覧
    ピラセタム
    イーケプラ
    ストラテラ
    ストラテラ・ジェネリック
    シチコリン
    イデベノン・ジェネリック
    ニモトップ
    インデラル・ジェネリック
    テノーミン
    パーロデル
    ラシックス
    ラシラクトン
    フレティック
    フロセミド
    ナディック・ジェネリック

    輸入規制の施行までは通常通りの販売を行いますが、規制に伴う注文量増加により、市場在庫が枯渇する可能性が御座います。
    ご購入を検討されているお客様におきましては、お早めにご購入頂きますようお願い致します。
  • サイトリニューアルのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    先日よりメルマガにてお知らせさせて頂きましたサイト全面リニューアルを実施しました。

    今回のリニューアルでは、従来よりも多くの商品を取り扱う事でサイト内の検索方法に体の部位や病気の症状から該当する商品を探しやすくなる等の改良を加え、お客様がより使いやすくなるように工夫を凝らしております。
    使いかってが慣れるまでの間は、ご不便をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

    お薬なびではより一層お客様への利便性を考えて今後とも邁進して参ります。
    今後ともお薬なびをよろしくお願い致します。
  • 19日・20日のインド発送停止につきまして
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとう御座います。 インドでは19日~20日が、ディワーリというお祭りが行われます。 それに伴いまして、公的機関である郵便局や税関の営業をしませんので、貨物番号の発行、貨物の発送及び追跡状況の反映に遅れが発生します。 ご迷惑をお掛けしますが、ご了承の程お願い致します。 今後ともよろしくお願い致します。
  • 割引とポイントについてのお知らせ
    いつもお薬なびをご利用いただき、誠にありがとう御座います。
    銀行振り込みの割引ならびにポイント付与について、明日10/11より変更を行いますので、ご連絡致します。

    【割引】
    銀行振込→5%OFF

    【ポイント】
    銀行振込→5%付与
    クレジット→3%付与

    10,000円のお買い物をされたお客様を例にしますと銀行振り込みの場合は、
    購入時5%OFF+次回お買い物ポイント5%付与の合計10%お得となります。

    お薬なびでは、今後もより一層のサービスと利便性の向上に取り組んで参ります。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 銀行振込で10%割引サービス
    いつもお薬なびをご利用頂き、誠にありがとう御座います。
    商品購入時に商品代金が10%引きとなるとてもお得な【銀行振込10%引き】に関するお知らせです!
    例)10,000円のご購入だった場合、銀行振込の場合9,000円のお支払いとなりますが、クレジット決済の場合は通常通り10,000円です。
    購入後のポイントにつきましては、どちらにも3%付与させて頂きます。
    昨今のクレジットカード決済に関して、ご利用頂いている会員様にはご不便がお掛けしております事を深くお詫び致します。
    今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
  • バルデナフィル商品につきまして
    いつもお薬なびをご利用頂き、誠にありがとう御座います。
    レビトラジェネリックの商品になりますが、一部のメーカーで製造を停止しており仕入が困難となっております。製造国のインドでも在庫が高騰しておりまして弊社も現状で持っている在庫を最後に終了となる見込みです。
    ご希望のお客様は、お早めにお買求め下さい。
    バリフ
    ジェビトラ
    スーパージェビトラ
  • クレジットカード決済障害について
    5月5日の午前1時から正午までクレジットカード会社のサーバーに接続障害が発生しました。
    上記の時間帯に決済を行えなかったお客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを謝罪させて頂きます。
    今後は同様の事態が起きないようクレジットカード会社と密に連携を取り改善して参ります。
  • SSL実装について
    個人情報保護の観点から、本日SSLを実装しました。
    GoogleやYahooの検索エンジンで、当サイトを少し探し難い状態になると思われますので、ブックマーク登録をご活用頂ければ幸いです。
    5日前後で通常通り、探しやすい状態に改善されると思いますので、ご理解下さい。
  • 登録フローの変更について
    登録フローの変更を行いました。
    リピーターの方には、購入までのフローに対して短縮を計り、ワンクリックで決済画面まで推移出来る仕様となりましたので、利便性が向上すると思います。
    新規購入者の方に対しては、携帯アドレスのキャリア部分をドロップダウン方式へ変更を行い、メアド間違いの是正に繋がると思います。
    また、MAC系のアドレスが非常に着信し難い関係から、注意喚起を記載させて頂きました。
    今後もお客様の利便性を少しでも向上出来るように従業員一同、努力して参ります。
  • 伊勢志摩サミットの交通規制につきまして
    5月26日から27日にかけて開催される「伊勢志摩サミット」の為、5月21日より三重県・愛知県の一部エリアで大規模な交通規制が行われます。
    その影響で、荷物のお届けにも影響が出る可能性が御座いますので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
    下記に日本郵便とヤマト運輸の通知をリンク致します。

    日本郵便
    http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2016/0518_03.html
    ヤマト運輸
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_160516.html
  • ペットの薬通販サイトオープンのお知らせ
    犬・猫を中心としたペット用医薬品の通販サイトをオープンいたしました。
    ご存知の通り、動物には医療保険の制度がありません。
    海外より個人輸入が認められている安全で優れたペット用の医薬品を動物病院よりも安価で提供することで、皆さまの大切なペットの健康と命を守ることが私たちの使命と考えています。
    今後とも、ペットのお薬なびをよろしくお願いいたします。
  • 熊本地震による発送停止につきまして
    この度の熊本地震により被災された地域の方々に心よりお見舞い申し上げます。
    4/14(木)~15(金)未明に発生いたしました熊本県での地震に伴う影響により、九州全域で商品の配送に遅れが生じております。
    また、熊本県全域につきまして、発送停止となります。
    現状で発送を行ってしまいますと、郵便局での保管期限内にお客様のお手元へ商品をお届け出来るか?不確実なためご理解頂ければ幸いです。
    流通網の回復が確認されましたら、順次、発送を開始させて頂きます。
  • ヤマト便の発送につきまして
    ヤマト便指定の商品につきましては、本日24日が年内の最終日となります。対象商品であるカーボブロッカー等は、年明け1月5日からとなります。ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。
  • 11/11~11/13 インド発送の商品につきまして
    インド発送の商品になりますが、正月休暇のため税関並びに郵便局がお休みになります。 期間は、11/11~11/13の3日間です。発送は出来ませんので、ご了承下さいませ。 インド国民の8割は、ヒンドゥー教のため季節の変わり目である10月末から2週間は、日本でいう正月となります。インドでは、ディワリ(光の祭典)というようです。 大変ご迷惑をお掛けしますが、休みの期間中にご注文頂いた商品は、順次14日から発送して参ります。
  • 銀行口座の変更につきまして
    10月1日より収納代行会社の変更に伴いまして、銀行口座が変更になりました。
    10月末までは、以前の横浜銀行と共に併用で運用致しますが、購入完了メールに記載される楽天口座へのご入金をお願い致します。
    お客様ごとに口座番号が異なる仕様になりますので、ご注意下さい。
    また、ご購入後15日間が振込期限となり、期間を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。
  • ダイエットサプリの取扱いを増やしました!
    秋に向けて食欲が増加するこの季節に食べても太らないダイエットサプリの取り扱いを開始しました。
    炭水化物の体内吸収を阻害するカーボブロッカーです。なんと800キロカロリーまで阻害するので、ごはんやパン、麺類を気にせず楽しめます!
    他にも食べる事に罪悪感を感じてしまうダイエット中の方に必見!食欲抑制と脂肪燃焼を服用するだけで効率良く行えるリポドリンファスティンです。強力に作用するサプリですが、効果も絶大です!
  • ピルカッターの取扱いを始めました。
    多数のご要望を頂きましたピルカッターの取扱いを始めました。
    錠剤をカットしたり保存ケースとして利用出来ます。
    成分量の多い錠剤などは、ピルカッターを利用してコストパフォーマンスを上げて下さい。
  • 銀行振込でポイント2倍キャンペーン!
    お薬なびで、お買い物頂く際の支払方法は、銀行振込とクレジットカード払いが御座います。
    お買い物ポイントは、銀行振込でのお支払いがお得です!!
    銀行振込:ご購入代金の6%
    クレジット支払い:ご購入代金の3%
  • クレジット決済の提携先が変更になりました
    クレジット決済の提携先が変更となり、ご利用頂けるカードメーカーが増加しました!
    また提携会社の変更に伴い、1クリック決済が初期化されております。
    つきましては、今迄1クリック決済をご利用頂いておりましたお客様には、ご面倒をお掛けしますが、ご購入時には改めてカード情報のご入力をお願い致します。
    ご面倒をお掛けして、大変申し訳御座いません。
    ※お客様のクレジット情報を弊社では保持しておりませんので、ご理解下さいませ。
  • 春節(旧正月)による遅延につきまして
    シンガポール発送の商品が18日より春節のため遅延しておりますが、本日23日より順次発送致します。
    税関が若干混雑しますので、多少の遅延も予測されますが、ご了承下さい。
    インド発送の商品につきましては、通常通りです。
  • Himaraya|ヒマラヤハーバルズ社サプリを販売開始
    アーユルヴェーダを基礎としたインドのハーブサプリ販売メーカーであるHimaraya(ヒマラヤハーバルズ)の商品を販売開始しました。
    アーユルヴェーダ医学とは、心・精神・肉体の調和やバランスを考えて健康を維持する自然療法で、数百種の薬用植物(天然ハーブ)を原料に製造されている歴史ある商品です。
    日本でもお馴染みのヨガなどもインド古来から伝わる健康療法ですが、同じアーユルヴェーダの基礎知識から育まれて来たのです。
    今回ラインナップした商品は、肝機能・胃腸・血糖値・コレステロール・高血圧・ホルモンなど身体内面の臓器に働きかける商品となります。
    医薬品と異なり、副作用や飲み合わせ対策などは御座いませんので、内面からしっかり健康になりたい方は、ご確認してみて下さい。
  • 育毛剤の新シリーズを販売開始!
    アメリカの上場企業ポラリスリサーチラボラトリーズ社が、製造販売する育毛剤のポラリスNRシリーズの販売を開始しました!
    ありそうで無かったミノキシジルとフィナステリドを一緒に配合した育毛シャンプーや科学的知見で計算尽くされた育毛剤など全6シリーズです!
    また、ご要望が多い女性用の育毛剤を2商品追加しました。
    1つ目は、世界で初めて効果と安全性が認められた女性専用の育毛剤パントガールです!
    中高年に多いびまん性脱毛症の改善に有効です。
    2つ目は、レビトラやトリキュラーでお馴染みのバイエル社が製造販売するプリオリンです!
    共に有効成分「パントテン酸」が配合されており、女性専用の育毛剤です。
    お客様からの問合せで育毛剤のラインナップについて多くのお声を頂きますので、引き続き新たな優良商品を世界中から探して参ります。
  • メール未着につきまして
    メール未着による問合せが殺到しております。
    購入完了後に画面右上の「お知らせ」にお客様へ送付しているメールと同様のメールを保管して確認出来るようにしておりますので、そちらからご確認をお願いします。
    購入完了後に荷物追跡番号のお知らせまで、合計で4通ご連絡しております。
    ①購入完了メール(件名)ご注文ありがとう御座いました
    ②入金確認メール(件名)ご入金を確認致しました
    ③商品発送メール(件名)商品発送のお知らせ
    ④追跡番号メール(件名)郵便追跡番号のお知らせ
    それでは今後とも宜しくお願い致します。
  • 症状と医薬品ガイドに動画を追加しました
    文字や図解で説明している症状と医薬品ガイドに動画を追加致しました。
    ご自身が困っている症状をご確認頂ければ、必要とされる治療薬が解ります。
    また治療薬の詳細ページに簡易ではありますが、商品(医薬品)の特徴や副作用、服用方法などを掲載しております。
    副作用や併用禁止薬をもっと詳しく知りたい方のために外部の専門サイトになりますが、リンクを掲載しております。
    詳細ページの副作用項目をご確認下さい!
    他にもお客様のご要望がありましたら、より安心して服用頂けるようにホームページを改善して参りますので、お問合せよりご連絡頂ければ幸いです。
  • クレジットカード支払いでポイント2倍!!
    お薬なびで、お買い物頂く際の支払方法は、銀行振込とクレジットカード払いが御座います。
    お買い物ポイントは、クレジットカード払いがお得です!!
    銀行振込:ご購入代金の3%
    クレジットカード支払い:ご購入代金の6%
    また2回目以降のご購入では、ワンクリック決済が出来ますので、お手間も掛けなく簡単にお買い物が出来ます。
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